Ростовская Школа Логистики

Договор публичной оферты
на оказание информационно-консультационных услуг

Ростов-на-Дону                                                                                                                            01 августа 2019 г.

  1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Матвеева Валерия Владимировича (ОГРНИП 315619600050333 ИНН 616821153089), далее именуемый «Исполнитель», по оказанию информационно-консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях (1*).

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг. Заключение настоящего публичного Договора предусматривает оформления соответствующих актов об оказании услуг в соответствии с п. 1.6 Договора.

1.6. По факту оказания услуги Исполнитель оформляет акт выполненных работ. Если от Клиента в течение 24-х часов после выставления акта не поступает письменный отказ в его подписании, то акт выполненных работ считается подписанным двумя сторонами, работы выполненными в полном объеме.

1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

  • Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://rostov-logist.ru/.
  • «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
  • «Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
  • «Информационно-консультационные услуги» – групповые развивающие и обучающие программы (не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации), тренинги, семинары, мастер-классы, вебинары, онлайн обучение, круглые столы, конференции, информация о которых представлена на Сайте: https://rostov-logist.ru/.
  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту информационно-консультационных услуг – групповые развивающие и обучающие программы (не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации), тренинги, семинары, мастер-классы, вебинары, онлайн обучение, круглые столы, конференции, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Перечень оказываемых информационно-консультационных услуг опубликован в следующих разделах сайта:

2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://rostov-logist.ru/oferta/

2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://rostov-logist.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.

1* До момента получения услуг (товаров) через сайт Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг (товаров) на сайте: https://rostov-logist.ru/, либо заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях.

  1. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Стоимость информационно-консультационных услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге и приложении № 1 к Договору оферты. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем на предоставление услуг.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя в АО «АЛЬФА-БАНК», а также иными способами, установленными Исполнителем. Полный перечень возможных способов оплаты указан на сайте Исполнителя в разделе Оплата: https://rostov-logist.ru/oplata/.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:

  1. Клиент оплачивает стоимость информационно-консультационных услуг в размере, указанном в соответствующих разделах сайта (раздел договора 2, п. 2.2) в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
  2. Обучение в рамках информационно-консультационных услуг ведется в соответствии с расписанием, указанным в описании содержания программ (раздел договора 2, п. 2.2).
  3. Клиент может отменить заявку на предоставление информационно-консультационных услуг, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала обучения, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения. При своевременной отмене Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшееся обучение. Для возврата денежных средств Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.

При своевременном согласованном переносе обучения на другие даты, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущее обучение.

  1. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности участия в развивающей или обучающей программе, не явился к началу занятий по программе, денежные средства, полученные в качестве предоплаты, Клиенту не возвращаются.

3.7. Порядок оплаты и условия предоставления информационно-консультационных услуг:

  1. Перечень групповых развивающих и обучающих программ указан на сайте: https://rostov-logist.ru/.
  2. Полная стоимость, длительность, а также время начала, длительность и место проведения устанавливаются отдельно для каждого вида развивающей или обучающей программы и указываются на соответствующих разделах сайта.
  3. Клиент может оплатить стоимость участия в программе путем внесения 100% предоплаты до начала программы. При 100% оплате программы до начала курса Клиенту могут предоставляться единовременные разовые скидки в размере, установленном для конкретного вида программ.

3.8. Порядок оплаты информационно-консультационных услуг (групповые развивающие и обучающие программы (не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации), индивидуальные развивающие и обучающие программы, тренинги, семинары, вебинары, онлайн обучение, круглые столы, конференции):

  1. Развивающая или обучающая программа – это групповые или индивидуальные программы, информация о которых (место проведения, дата начала и окончания, длительность, стоимость) публикуется Исполнителем заранее на сайте в разделе: https://rostov-logist.ru/.
  2. В день заполнения заявки для участия в развивающей или обучающей программе Клиенту необходимо внести 100% предоплату. Внесение предоплаты гарантирует Клиенту место в группе.
  3. Краткосрочные выездные развивающие или обучающие программы, онлайн программы, а также круглые столы и конференции оплачиваются по 100% предоплате до начала программы.
  4. В случае, если Клиент внес предоплату за участие в круглом столе (конференции), проводимой Исполнителем, но передумал продолжать своё участие в круглом столе (конференции), то возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется.

3.9. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любую доступную для него услугу, представленную на Сайте, на условиях настоящего Договора публичной оферты.

3.10. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

  1. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Исполнителя по номеру телефона Исполнителя, указанному на сайте: https://rostov-logist.ru/ о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата (2*). После уведомления по телефону Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Исполнителю.

4.2. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 10 (десяти) дней по заявлению Клиента на его расчетный счет с указанием всех необходимых банковских реквизитов Клиента.

4.3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или различную степень нарушения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним.

4.4. Правила возврата денежных средств за информационно-консультационные услуги. При 100% предоплате за участие в развивающей или обучающей программе применяются следующие правила:

4.4.1. В случае если Клиент внес 100% предоплату за участие в программе и до начала занятий по программе принял решение отказаться от участия в ней, предупредив Исполнителя за 24 часа до начала программы, то денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств.

4.4.2. Если Клиент внес 100% предоплату и уведомил Исполнителя  об отказе участия в развивающей или обучающей программе в день начала программы, то Исполнитель возвращает денежные средства, но удерживает с Клиента денежные средства в размере 10% от всей стоимости информационно-консультационных услуг.

4.4.3. Если Клиент уведомил Исполнителя на втором и последующих днях участия в программе, то Исполнитель после 2-го дня обучения удерживает с Клиента денежные средства в размере 20% от всей стоимости информационно-консультационных услуг. После 3-го дня обучения возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется.

4.4.4. Если Клиент не уведомил об отказе посещения развивающей или обучающей программы, не явился ни на один из дней проведения занятий по программе, то возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется.

4.5. Правила, указанные в подпункте 1 пункта 4.4. настоящего раздела, аналогичным образом применяются для возврата денежных средств Клиенту, оплачивающему программу обучения в рассрочку (несколькими платежами), в объеме той суммы (части суммы), которую он внес.

4.6. Правила возврата денежных средств за групповые обучающие онлайн программы:

  1. В случае если Клиент внес полную оплату за участие в групповой развивающей или обучающей программе и до начала занятий принял решение отказаться от участия в ней, предупредив Исполнителем за 24 часа до начала групповой программы, то денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств. При этом удерживается комиссия в размере 10% от стоимости общей суммы платежа Клиента.
  2. В случае если Клиент по окончанию первого дня развивающей или обучающей онлайн программы, но не позднее 12.00 часов второго дня обучения принял решение не продолжать участие в групповой программе (либо не может продолжить по каким-либо обстоятельствам), денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств. При этом удерживается комиссия в размере 10% от стоимости общей суммы платежа Клиента.
  3. В случае если Клиент оплатил развивающую или обучающую программу в полном объеме, но не смог принять участие в силу уважительных причин и не имел возможности своевременно уведомить Исполнителя, то денежные средства возвращаются Клиенту в сумме оплаченных денежных средств. При этом также удерживается комиссия в размере 10% от стоимости общей суммы платежа Клиента.
  4. Правила, указанные в подпунктах 1, 2, 3 пункта 4.6 настоящего раздела распространяются на выездные развивающие и обучающие программы (тренинги, семинары, круглые столы и конференции).
  5. Стоимость участия в мастер-классе, а также в кругло столе или конференции оплачивается в полном объеме до начала программы. Если по различным субъективным причинам Клиент передумал продолжать участие в нем, то возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется.

2* При возникновении у Клиента ситуация форс-мажора и отсутствия возможности выйти на связь, а также из-за форс-мажорных ситуаций Исполнитель оказался не предупрежден об отмене (отказе от услуги) менее чем за сутки – вопрос о возврате денежных средств решается на усмотрение Исполнителя. 
Стоит помнить, что лучше написать Исполнителю в любом случае, чем просто пропустить занятие. Сам факт Вашего обращения с объяснениями существенно повысит вероятность понимания Вашей ситуации специалистом и лояльного рассмотрения финансового вопроса в случае отмены или переноса услуги. В то время, как пропуски без уведомлений и молчание однозначно приведут к неконструктивной трате средств и перспективе создать напряжение в отношениях с Исполнителем.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

  1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта, посвященных каждой услуге.
  2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения расписания развивающей и обучающей программы Исполнитель обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала обучения.
  3. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание информационно-консультационных услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или различную степень нарушения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, в том числе при несвоевременной оплате информационно-консультационных услуг, появления Клиента на обучении в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
  4. Исполнитель г с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые развивающие и образовательные программы в целях их документирования для более эффективного дальнейшего обучения Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
  5. Использовать материалы развивающих и обучающих программ в методических целях, в качестве примеров работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
  6. Исполнитель имеет право самостоятельно вносить частичные изменения и дополнения в содержание и расписание развивающих и обучающих программ.
  7. Содержание и форма взаимодействия Исполнителя с Клиентом определяются, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.
  8. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности реализации развивающих и обучающих программ (помощь в проведении обучения).
  9. Исполнитель своевременно публикует на Сайте (https://rostov-logist.ru/) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
  10. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты или дополнительного договора о предоставлении информационно-консультационных услуг с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
  11. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5.2. Права и обязанности Клиента:

  1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида информационно-консультационной услуги в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
  2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для предоставления информационно-консультационных услуг и достижения качественного результата.
  3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
  4. Клиент обязуется приходить на обучение в назначенное время и соблюдать правила порядка, установленные для предоставления информационно-консультационных услуг.
  5. Клиент имеет право получать от Исполнителя информационно-консультационных услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
  6. В случае отказа Исполнителя от выполнения договора, Клиент вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств за не предоставленные информационно-консультационные услуги.
  7. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

5.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг

6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://rostov-logist.ru/.

6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.

6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.

6.6. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

  1. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://psycho-mir.ru, являются его неотъемлемыми частями.

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено письменное согласие на разглашение такой информации.

  1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Матвеев Валерий Владимирович

344058, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, д. 25, кв.44

Телефон: +7 (919) 878-24-19   E-mail: 79198782419@yandex.ru

ИНН 616821153089   ОГРНИП 315619600050333

Св-во о государственной регистрации 61007798516 от 17.08.2015

ОКАТО 60401382000    ОКТМО 60701000001

Расчетный счет 40802810726140000529

в ФИЛИАЛ “РОСТОВСКИЙ” АО “АЛЬФА-БАНК”

БИК 046015207 К/с 30101810500000000207

Приложение № 1
к Договору публичной оферты об оказании информационно-консультационных услуг
индивидуальным предпринимателем Матвеевым В. В.

Ростов-на-Дону, 01 августа 2019 г.

  1. Стоимость информационно-консультационных услуг Исполнителя по настоящему Договору устанавливается отдельно в соответствии с каждой из выбранных Клиентом услуг:
  2. групповые развивающие и обучающие программы, не требующие лицензирования, без предоставления документов о повышении квалификации;
  3. мастер-классы
  4. тренинги;
  5. семинары;
  6. вебинары;
  7. онлайн обучение;
  8. круглые столы;
  9. конференции.
  10. Формы оплаты и реквизиты Исполнителя:
    Оплата юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется на расчетный счет по выставленным счетам.Оплата физическими лицами осуществляется банковскими картами АО «АЛЬФА-БАНК».

Наименование получателя платежа:

Индивидуальный предприниматель Матвеев Валерий Владимирович

ИНН 616821153089
Р/счет 40802810726140000529
в ФИЛИАЛ “РОСТОВСКИЙ” АО “АЛЬФА-БАНК”
Корр. счет: 30101810500000000207
БИК: 046015207
Назначение платежа: «Информационно-консультационные услуги».