Тренинг «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

Тренинг «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»
3600 ₽
Обсудить!
Средний рейтинг
5 из 5 звезд. 1 голосов.
  • Открытая дата
  • 1 тренинговый день
  • Сертификат участника

Полное описание
Описание

Цель тренинга:

  • Научиться разрешать возникающие конфликты с максимальным конструктивизмом и эффективностью
  • Научиться предотвращать конфликты путём освоения бесконфликтного общения
  • Научиться эффективному посредничеству в конфликтах третьих лиц

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Часть I. Причины конфликтов

  1. Значение и причины конфликтов в организации:
  • Что такое организационный конфликт.
  • Признаки организационного конфликта.
  • Как определить наличие конфликта в организации.
  • Экспресс диагностика конфликтов в рабочих группах.
  • Природа конфликтов.
  • Механизмы возникновения и развития конфликтной ситуации.
  • Положительные и отрицательные последствия конфликтов (или их отсутствия) для организации.
  1. Типология видов конфликтов в организации
  2. Структура конфликта и динамика ее развития:
  • Три основные стадии конфликта.
  • Как и зачем необходимо анализировать конфликт.
  • Метод анализа «Карта конфликта».
  • Области риска в конфликте.

 

Часть II. Управление конфликтами

  1. Способы эффективного управления конфликтами
  • 5 стратегий поведения в конфликте.
  • Каковы преимущества и недостатки различных стратегий поведения в конфликте.
  • Как правильно выбрать и использовать нужную технологию разрешения конфликтной ситуации.
  • Как определить свой профиль стратегии в конфликте.
  1. Роль руководителя в организационном конфликте:
  • Как стиль руководства влияет на конфликты в организации.
  • Какие бывают методы бесконфликтного руководства, в чем их преимущества и недостатки.
  • Роль эффективной обратной связи, как инструмента профилактики и разрешения конфликтов с подчиненными.
  • Как благодаря эффективной системе управления в компании можно управлять возникающими конфликтами, а также использовать методы профилактики конфликтов.
  • Значение системы мотивации сотрудников и корпоративной культуры на конфликтность организации.
  1. Стратегия «Выиграл — Выиграл»:
  • Каковы 4 ключевых элемента философии «Выиграл-Выиграл».
  • Позиции и интересы сторон в конфликте.
  • Как найти баланс между отстаиванием своих прав и интересами другой стороны.
  • Приемы убеждения и влияния в конфликте.
  • Отработка навыка конструктивной аргументации своей позиции.
Вам могут понравиться
КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «ЛОГИСТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «ЛОГИСТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
Семинар «ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУДИТ»
Семинар «ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУДИТ»

Заказать

Тренинг «УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ»

    Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности
    Закрыть
    © 2015-2022 Ростовская Школа Логистики  ·  Обучение и консультирование в области логистики и управлении цепями поставок. Семинары. Курсы. Тренинги.

    Тема от GoodwinPress.ru

    Поиск по сайту

    Например, Логистика

    Закрыть