Цель тренинга: - усвоение знаний о системе управления организации, об уровнях управления - развитие навыков анализа своего управленческого стиля, навыков использования различных стилей управления подчиненными - ознакомление с классической моделью управления: планирование-организация-контроль выполнения - получение навыков профессиональной постановки задач перед подчиненными и эффективного делегирования полномочий
Усвоение знаний о системе управления организации, об уровнях управления
Развитие навыков анализа своего управленческого стиля, навыков использования различных стилей управления подчиненными
Ознакомление с классической моделью управления: планирование-организация-контроль выполнения
Получение навыков профессиональной постановки задач перед подчиненными и эффективного делегирования полномочий
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Часть I. Задачи, функции и ответственность руководителей
Сущность управленческой работы.
Результативность и эффективность руководителя.
Роли руководителя.
Личностные характеристики успешного лидера и эффективного руководителя, их сходства и различия.
Системный подход к управлению.
Современный стиль управления — ситуационный.
Процесс управления: целеполагание, планирование, организация работы, мотивация, контроль.
Часть II. Функция управления — целеполагание
Понятие целеполагания, сложности постановки целей.
Освоение технологии целеполагания: умение понять цель, умение принять цель, умение четко ставить цель и достигать ее.
Целеполагание: принцип SMART (правила постановки целей).
Технология каскадирования целей организации на уровень подразделения.
Функции целей.
Принципы целеполагания, влияющие на мотивацию сотрудников.
Оценка эффективности функции целеполагания.
Часть III. Функция управления — планирование деятельности
Расстановка приоритетов.
Пошаговое составление плана: определение целей, нахождение «ключевых областей», определение действий, определение ответственных, определение ресурсов, планирование непредвиденных обстоятельств, планирование контроля и корректирующих мероприятий, корректировка плана.
Формы предоставления планов.
Основные проблемы планирования.
Ответственность руководителя за реализацию планов.
Оценка эффективности функции планирования.
Часть IV. Функция управления — организация работы подразделения
Делегирование полномочий: основные правила, типичные ошибки, причины сопротивления делегированию со стороны подчиненных.
Факторы, влияющие на делегирование.
Что можно и что нельзя делегировать.
Алгоритм делегирования полномочий.
Организация взаимодействия с другими подразделениями в процессе реализации планов и достижения целей.
Часть V. Функция управления — контроль подчиненных, процесса и результатов деятельности
Сущность и формы контроля.
Осознание контроля как фундаментальной функции управления.
Виды контроля: предварительный, текущий и заключительный.
Основные инструменты предварительного контроля: по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам — реализация определенной политики, процедур, правил и линий поведения; в области человеческих ресурсов — анализ деловых и профессиональных навыков подчиненных.
Три этапа контроля: выработка стандартов и критериев оценки, мониторинг реальных результатов и принятие управленческих решений.