На семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения оптимального функционирования склада, своевременного распределения и перераспределения товаров.
Семинар «УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДОМ» будет полезен для: руководителей и сотрудников служб логистики, сотрудников отделов закупок, работников складов и транспортных служб, менеджеров по управлению запасами и других специалистов.
Автор и ведущий: Матвеев Валерий
Продолжительность семинара: 8 академических часов.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА «УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДОМ»:
СКЛАДЫ В СИСТЕМЕ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ
- Место складов в цепочке товародвижения. Основные этапы и перспективы развития складской логистики.
- Склады — источник дополнительных затрат или дополнительной прибыли.
- Функции склада как производственного подразделения компании. Основы построения системы складов.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании. Конфликты и пути их решения.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА, НОРМИРОВАНИЕ И УЧЕТ СКЛАДСКИХ РАБОТ
- Определение состава работ на складе. Особенности основных и вспомогательных технологических процессов.
- Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений при оптимизации ресурсов склада.
- Нормирование и учет труда сотрудников склада.
СИСТЕМА ТОВАРНОГО УЧЕТА. ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОХРАННОСТИ ТМЦ НА СКЛАДАХ
- Организация системы товарного учета на складах.
- Технология проведения текущих инвентаризаций и полной инвентаризации с остановкой рабочего процесса.
- Анализ итогов инвентаризаций. Организация сверок баз данных.
- Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей на складах.
- Требования к организации систем безопасности. Разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами.
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ СКЛАДСКИХ УСЛУГ
- Критерии качества в складской логистике.
- Показатели продажного и послепродажного сервиса.
- Алгоритм и техники отработки претензий по качеству. Текущий мониторинг, формы, отчетность.
ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ СКЛАДОМ
- Организационно-штатная структура склада.
- Основные функции склада как производственного подразделения компании.
- Особенности управления складами с круглосуточным и ежедневным режимом работы.
- Группы показателей, характеризующих работу склада.
ФОРМИРОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI) ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ СКЛАДОВ
- Ключевые показатели эффективности работы складов.
- Карта мотивационных показателей.
- Формы оплаты труда. Мотивации персонала и ключевых сотрудников склада.
Вам могут понравиться
−100% ![Вебинар «HOMO LOGISTICUS. КАК ЛОГИСТУ СТАТЬ ЛОГИСТОМ?»]()