Семинар «УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДОМ»

На семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения оптимального функционирования склада, своевременного распределения и перераспределения товаров.

Семинар «УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДОМ» будет полезен для: руководителей и сотрудников служб логистики, сотрудников отделов закупок, работников складов и транспортных служб, менеджеров по управлению запасами и других специалистов.

Автор и ведущий: Матвеев Валерий.

Продолжительность семинара: 8 академических часов.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА «УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДОМ»:

СКЛАДЫ В СИСТЕМЕ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ

Место складов в цепочке товародвижения. Основные этапы и перспективы развития складской логистики.

Склады — источник дополнительных затрат или дополнительной прибыли.

Функции склада как производственного подразделения компании. Основы построения системы складов.

Взаимодействие с другими подразделениями компании. Конфликты и пути их решения.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА, НОРМИРОВАНИЕ И УЧЕТ СКЛАДСКИХ РАБОТ

Определение состава работ на складе. Особенности основных и вспомогательных технологических процессов.

Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений при оптимизации ресурсов склада.

Нормирование и учет труда сотрудников склада.

СИСТЕМА ТОВАРНОГО УЧЕТА. ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОХРАННОСТИ ТМЦ НА СКЛАДАХ

Организация системы товарного учета на складах.

Технология проведения текущих инвентаризаций и полной инвентаризации с остановкой рабочего процесса.

Анализ итогов инвентаризаций. Организация сверок баз данных.

Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей на складах.

Требования к организации систем безопасности. Разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ СКЛАДСКИХ УСЛУГ

Критерии качества в складской логистике.

Показатели продажного и послепродажного сервиса.

Алгоритм и техники отработки претензий по качеству. Текущий мониторинг, формы, отчетность

ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ СКЛАДОМ

Организационно-штатная структура склада.

Основные функции склада как производственного подразделения компании.

Особенности управления складами с круглосуточным и ежедневным режимом работы.

Группы показателей, характеризующих работу склада.

ФОРМИРОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI) ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ СКЛАДОВ

Ключевые показатели эффективности работы складов.

Карта мотивационных показателей.

Формы оплаты труда. Мотивации персонала и ключевых сотрудников склада.